Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
   
   Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy lub numeru produktu i przyczynę reklamacji, data zakupu oraz powód wystąpienia niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
   
   Maksymalny termin odpowiedzi na reklamację wynoszący 14 dni
   
   
2. Odesłanie produktu
   
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz paragonem lub kopią faktury zakupu. Koszt zwrotu ponosi klient, w uzasadnionych sytuacjach reklamacyjnych jest możliwość otrzymania zwrotu kosztów wysyłki.
   
   
3. Wysyłka
   
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
   Sklep Zielarsko-Medyczny "Eko-Styl" Anna Szczepańska
   80-538 Gdańsk ul. Wolności 14a
   tel: 48 583 464 661

W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Zwrot towaru.

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Sklep Zielarsko-Medyczny "Eko-Styl" Anna Szczepańska
80-538 Gdańsk ul. Wolności 14a
tel: 48 583 464 661

Ważna informacja.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Koszt zwrotu ponosi klient.

Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy z dnia 6.09.2011r. Prawo Farmaceutyczne (t.j. Dz.U. z 2008 r Nr 45 poz.271 z późniejszymi zmianami).